1. Giriş
Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.avrasyakurye.com web sitesini (“Web Sitesi”) kullanan tüm kullanıcı ve ziyaretçilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin Avrasya Kurye Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Avrasya Kurye”) tarafından toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili usul ve esasları düzenlemektedir.
Kullanıcılar, Web Sitesi’ni ziyaret ederek işbu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırlar.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işleyen şirket bilgileri:
Avrasya Kurye Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 11 No 1714 Şişli/İSTANBUL
E-posta: info@avrasyakurye.com
Tel: (0212) 320 26 26
3. İşlenen Kişisel Veriler
Avrasya Kurye tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No vb.)
- İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.)
- Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş bilgileri, talep ve şikayet kayıtları vb.)
- İşlem Güvenliği Verileri (IP adresleri, ziyaret verileri vb.)
- Pazarlama Verileri (Çerez bilgileri, kullanıcı alışkanlıkları vb.)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Kurye hizmetlerinin sunulması ve süreçlerin yönetilmesi,
- Sipariş takibi ve müşteri iletişiminin sağlanması,
- Ürün ve hizmetlere ilişkin satış sonrası destek sağlanması,
- Şikâyet ve taleplerinizin yönetimi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Web Sitesi kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi,
- Tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütülmesi,
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve olası anlaşmazlıkların çözümü,
- Mevzuata uyumluluğun sağlanması.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda Web Sitesi üzerinden, telefon, e-posta, çağrı merkezi gibi yöntemlerle veya doğrudan sizlerden alınmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla;
- İş ortaklarımızla (anonim veya sınırlı olarak),
- Tedarikçilerimiz ve taşeronlarımız ile,
- Telekomünikasyon ve lojistik firmalarıyla,
- Yetkili kamu kurumları ve yasal mercilerle,
- Veri depolama, bulut hizmet sağlayıcıları ve IT altyapı firmalarıyla,
paylaşılabilir ve yasal sınırlar dahilinde yurtiçi ve yurtdışına aktarılabilir.
7. Çerez Kullanımı
Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezleri kullanmaktadır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirler.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla mevzuata uygun teknik ve idari önlemler alınmakta, yetkisiz erişimlere karşı verileriniz koruma altında tutulmaktadır.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının devam ettiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kullanıcıların Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 11. maddesi kapsamında Kullanıcılar;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin güncellenmesini veya düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Verilerin otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucuna itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptirler.
11. Başvuruların Yapılması
Kullanıcılar yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için kimlik bilgileriyle birlikte taleplerini aşağıdaki adrese bizzat veya noter aracılığıyla gönderebilirler:
Avrasya Kurye Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti.
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 11 No 1714 Şişli/İSTANBUL
E-posta: info@avrasyakurye.com
Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ek maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen ücret tarifesine göre ücret talep edilebilir.
12. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Avrasya Kurye sorumlu değildir.
13. Sözleşmenin Kabulü ve Değişiklikler
Kullanıcılar, Web Sitesi’ni kullanarak bu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini kabul ederler. Avrasya Kurye, bu sözleşmede her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler Web Sitesi’nde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
14. Yürürlük ve Kabul
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Kullanıcı tarafından Web Sitesi ziyaret edildiği tarihten itibaren geçerlidir. Kullanıcı, Web Sitesi’ni kullanmaya devam ederek bu Gizlilik Sözleşmesi’ni ve gelecekte yapılacak değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
Avrasya Kurye Lojistik Hizmetleri Ltd. Şti.
Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat 11 No 1714 Şişli/İSTANBUL
E-posta: info@avrasyakurye.com
Tel: (0212) 320 26 26
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Avrasya Kurye tarafından KVKK ve yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
